Web

Les consommateurs effectuent des recherches en ligne pour n'importe quel besoin. Les avantages d’une présence en ligne sont illimités. En plus de présenter vos produits et services sur votre site Web, comment créez-vous une expérience client en ligne qui génère plus de ventes ?

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Principaux défis

1

Contenu riche

Un contenu à jour avec des informations pertinentes pour chaque segment client.

2

Facilité

Peu importe la quantité de données sur votre site Web, il doit être facile de naviguer entre les pages.

3

Responsive

Adaptez le contenu au type d'appareil sans affecter l'expérience globale en ligne des clients.

Notre solution

Qu'il s'agisse d'un simple site d'information ou d'un site de commerce électronique, les entreprises doivent rendre l'expérience en ligne agréable pour les utilisateurs. RightCom XP™ est une plate-forme qui vous permet de recueillir des retours d'expérience ainsi que l'attention des visiteurs.

L'analyse en profondeur des données vous permet de mieux comprendre les préférences et les attentes des clients potentiels et actuels, vous permettant d'ajuster votre stratégie afin de répondre à leur demande.

  • Gain de temps

    Intégrer des robots permet d'être à l'écoute des utilisateurs et d'atteindre automatiquement un public plus large tout en gagnant du temps.

  • Des expériences personnalisées

    L'accès aux données d'historique des utilisateurs améliore les interactions personnalisées et la stratégie marketing.

  • Fidélisation de la clientèle

    Les sites Web qui donnent le sentiment d'une interaction humaine avec les utilisateurs sont plus visités et ont plus de traffic récurrent.

  • Augmentation des ventes

    La fréquentation répétée d'un site Web favorise l'engagement, ce qui stimule les ventes et de génère plus de recommandations.

Quels sont les risques pour l'entreprise ?

Perte de client

Perte de client

Une entreprise sans présence en ligne avec des expériences exceptionnelles perdra des clients.

Faible engagement

Faible engagement

Le risque d'un engagement client plus faible est élevé pour les entreprises sans une stratégie CX en ligne.

Problème de réputation

Problème de réputation

Les consommateurs feront moins confiance à votre marque si vous ne proposez pas une expérience en ligne.

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