Marketing

En cette ère des réseaux sociaux, créer de nouveaux produits qui répondront aux besoins des clients ou à la tendance du marché est un grand défi. Comment identifier l'innovation qui vous permettra de vous démarquer de la concurrence ?

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Principaux défis

1

Synergie d'équipe

Le manque de synergie entre les services fait qu'il est difficile d'offrir une expérience client sans couture.

2

Technologie

La technologie a une grande influence sur le nouveau client type. Les entreprises arrivent difficilement à adapter leur système existant.

3

Développement produit

Comment développer votre marché en identifiant les besoins non satisfaits ? Construire, tester et valider des concepts jusqu'à un lancement réussi ?

Notre solution

La plateforme RightCom XP™ fournit aux équipes marketing une suite de logiciels qui tracent les parcours des clients, recueillent leurs commentaires et opinions et enregistrent leurs émotions suivant les canaux physiques et numériques.

Ces données précieuses sont regroupées dans des tableaux de bord créés par rôle qui fournissent des informations clés sur les besoins des clients. C'est un outil puissant pour créer des produits qui offrent la meilleure expérience client.

  • Engagement Client

    Une stratégie qui séduit le plus les clients, vous aide à aligner votre produit avec leur perception de votre valeur.

  • Plus de fidélité

    Mesurer les comportements des clients fidèles vous permet de les reconnaître et de les traiter avec une attention particulière.

  • Plus de ROI

    Une stratégie centrée sur le client conduit toujours à un meilleur retour sur investissement sur le long terme.

  • Notoriété de la marque

    Donnez à votre marketing client les moyens de créer un impact dans l'esprit de vos clients et sur le marché engendre plus de notoriété pour votre marque.

Quels sont les risques pour le marketing ?

Mauvaise segmentation

Mauvaise segmentation

Un manque de données précises entraîne une mauvaise segmentation du marché ou une mauvaise définition des personas.

Campagnes inéfficaces

Campagnes inéfficaces

Une équipe qui a un accès limité aux informations sur les besoins des clients ne peut réussir une promotion de produit.

Faible impact

Faible impact

Ne pas comprendre les besoins des clients et ne pas y répondre mène à l'inefficacité ou - pire - à un impact réduit.

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